OBICON　管理者ガイド

1.2. 管理者からみたユーザのトラブルシュート

管理者は、ユーザ（＝OBICONのスマホアプリ）利用者に対して利用方法や設定等についてある程度の案内ができるほうがよいでしょう。

〇トラブルシュート

OBICONの通知受信は、スマートフォンの設定により受信できない場合があります。利用者からの問い合わせがあった場合、次のような対応をお願いいたします。

① ユーザIDやパスワードを忘れてしまった。

• 本学学生・・・・各キャンパス事務室まで問合せてもらうように案内。
• ゲストユーザ・・再度アプリをインストールして利用してもらう。
  　　　　　　　　※ゲストユーザは、ユーザ登録やログインが不要です。
• 発信者ユーザ・・申請を行ったキャンパス事務室までお問い合わせください。

②スマートフォンの一般的な設定に関する設定について。

　・OBICONメニューにある「HELP」サイトにある設定に関するガイドを参照願います。
　　＜トラブルシュート＞に沿ってスマートフォンの各設定を確認してください。

以上